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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les abonnements souscrits sur le site www.numinia.fr auprès de Nicolas Pécard, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial NUMINIA (ci-après « NUMINIA »), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Elles s'appliquent à toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « l'abonné »). Toute souscription suppose leur acceptation expresse au moment de la commande. Elles sont accessibles à tout moment sur cette page et peuvent être enregistrées ou imprimées.
2. Le service
NUMINIA propose un abonnement à des portraits de numérologie personnalisés, envoyés par e-mail. Chaque portrait est rédigé à partir des informations communiquées par l'abonné lors de la souscription (prénom, date et lieu de naissance, couleur, chiffre, trois notes personnelles), puis mises à jour lors des recalibrages proposés périodiquement.
Les portraits sont générés par un modèle d'intelligence artificielle (Claude, développé par la société Anthropic), selon des consignes rédigées par NUMINIA. Chaque portrait est unique ; son contenu ne peut pas être connu à l'avance.
Trois formules sont proposées :
| Formule | Prix | Contenu |
|---|---|---|
| Essentielle | 4,99 € par mois | Un premier portrait complet dès l'inscription, puis un portrait complet au début de chaque mois. |
| Premium | 12,99 € par mois | Un premier portrait complet dès l'inscription, puis un portrait complet chaque semaine (le lundi). |
| Premium + | 29,99 € par mois | Le contenu Premium, plus un conseil court chaque jour, consacré à un domaine de vie différent. |
Nature des contenus. La numérologie n'est pas une science. Les portraits sont proposés à des fins de divertissement et de réflexion personnelle. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel, et ne doivent pas fonder seuls une décision importante. Toute personne qui traverse une difficulté de santé, psychologique ou financière doit s'adresser à un professionnel qualifié.
3. Conditions d'accès
Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus). L'abonné s'engage à fournir une adresse e-mail valide dont il est titulaire et des informations exactes. Les portraits étant établis à partir de ces informations, NUMINIA ne peut être tenue responsable d'un contenu reposant sur des informations erronées.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription.
NUMINIA peut faire évoluer ses prix. Toute hausse est notifiée par e-mail à l'abonné au moins 30 jours avant de s'appliquer ; l'abonné qui ne l'accepte pas peut résilier son abonnement avant cette date, sans frais.
5. Souscription
L'abonné remplit le formulaire, choisit sa formule, coche la case d'acceptation des CGV et de demande d'exécution immédiate, puis est redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Le contrat est conclu à la validation du paiement. Une confirmation est adressée par e-mail avec le premier portrait.
6. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. NUMINIA n'a jamais accès aux données complètes de la carte. Le premier mois est débité à la souscription, puis chaque mois à la même date, tant que l'abonnement n'est pas résilié.
En cas d'échec de paiement, l'envoi des portraits est suspendu jusqu'à régularisation. Stripe peut effectuer de nouvelles tentatives de prélèvement ; sans régularisation, l'abonnement prend fin.
7. Durée et renouvellement
L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelée automatiquement chaque mois, sans engagement de durée.
8. Résiliation
L'abonné peut résilier à tout moment, sans frais et sans avoir à se justifier :
- en ligne, depuis la page Résilier mon abonnement, accessible en bas de chaque page du site et dans chaque e-mail NUMINIA ;
- ou par e-mail à contact@numinia.fr.
La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, déjà payée : l'abonné continue de recevoir ses contenus jusqu'à cette date, et aucun nouveau prélèvement n'a lieu ensuite. La période entamée n'est pas remboursée au prorata. Une confirmation indiquant la date de fin est envoyée par e-mail.
NUMINIA peut résilier l'abonnement en cas de manquement grave de l'abonné aux présentes CGV (fraude, informations délibérément fausses, usage abusif), après l'en avoir informé par e-mail.
9. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter (article L221-18 du Code de la consommation).
Toutefois, le premier portrait est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement, sans support matériel. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, lors de la souscription, l'abonné demande expressément que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès l'envoi du premier portrait. Cet accord et cette reconnaissance lui sont confirmés par e-mail.
Cette renonciation ne prive pas l'abonné de son droit de résilier à tout moment (article 8).
10. Garantie légale de conformité
Les contenus fournis bénéficient de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation), pendant toute la durée de l'abonnement. En cas de défaut (portrait non reçu, incomplet ou illisible, par exemple), l'abonné peut demander à contact@numinia.fr sa mise en conformité, sans frais. À défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par ces articles.
Le caractère unique et non prévisible de chaque portrait, ou le fait qu'il ne corresponde pas aux attentes personnelles de l'abonné, ne constitue pas en soi un défaut de conformité.
11. Responsabilité
NUMINIA s'efforce d'assurer l'envoi des contenus aux dates prévues. Un retard ponctuel dû à une panne technique, à un prestataire (hébergement, messagerie, intelligence artificielle) ou à un cas de force majeure ne constitue pas une faute ; le contenu concerné est envoyé dès que possible.
Compte tenu de la nature des contenus (article 2), NUMINIA ne saurait être tenue responsable des décisions prises par l'abonné sur leur fondement. Rien dans les présentes CGV ne limite la responsabilité de NUMINIA au-delà de ce que permet la loi.
12. Propriété intellectuelle
Les portraits sont réservés à l'usage personnel de l'abonné, qui peut les conserver, les imprimer et les partager avec ses proches. Toute exploitation commerciale est interdite.
13. Données personnelles
Les données de l'abonné sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
14. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, l'abonné peut écrire à contact@numinia.fr. NUMINIA s'engage à répondre dans les meilleurs délais.
En cas de litige non résolu, l'abonné peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation). Le médiateur désigné par NUMINIA sera indiqué ici.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes, y compris celle du lieu de domicile du consommateur.
16. Modification des CGV
NUMINIA peut modifier les présentes CGV. La version applicable est celle acceptée lors de la souscription ; toute modification substantielle est notifiée par e-mail aux abonnés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec la faculté de résilier sans frais.